“SNEL & Moi” et “SNEL Box” sont les deux composantes de la nouvelle vision du digital de la SNEL au service de sa clientèle.
“SNEL et Moi” c’est quoi ?
C’est une application digitale et sécurisée connectée aux compteurs communicants:
Les avantages :
- Gérer sa consommation
- Gérer et payer sa facture en ligne
- Recharger son compteur à distance
- Interagir directement avec la SNEL et recevoir des conseils
“SNEL Box” c’est quoi ?
C’est un compteur communicant qui permet aux clients de gérer sa consommation et transmettre des données de facturation en temps réel à la SNEL.
Comment payer sa facture ou recharger son compteur en un clic ?
Vous encodez le numéro de votre facture ou le numéro de votre compteur dans la plateforme “SNEL et Moi” et vous choisissez votre moyen de paiement électronique (mobile money, mobile banking, autres systèmes), ensuite vous cliquez et c’est payé !
Vous recevrez immédiatement un SMS de confirmation de votre paiement.
Interagissez directement avec la SNEL :
Pour toutes vos questions, suggestions et reclamations, il vous suffit simplement de nous envoyer un message via “SNEL et Moi”
Vous recevrez régulièrement des conseils et des informations utiles directement via “SNEL et Moi”
Quand est ce que je vais recevoir mon compteur communicant ?
Après une phase pilote à Binza (Kinshasa) et Kisantu (Kongo Central), la SNEL va poursuivre le déploiement à partir du deuxième semestre de 2023 selon un chronogramme qui sera communiqué.